Última actualización: Mayo 26, 2025
En Dímelo en Inglés nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información cuando accedes a nuestra plataforma: dimeloeningles.com.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y nos guiamos por principios de transparencia, respeto y seguridad digital.
1. ¿Quiénes somos?
Dímelo en Inglés es una plataforma educativa creada por Joanaina Lina Guerra, profesora de inglés certificada TESOL y licenciada en idiomas, con base legal en Finlandia. Nuestra misión es ofrecer una experiencia segura, empática y transformadora en el aprendizaje del inglés para hispanohablantes.
2. Qué información recopilamos
📌 Información personal (voluntaria)
Al crear una cuenta, completar tu perfil o interactuar con ejercicios, podríamos recoger:
- Nombre, apellido y nombre de usuario
- Email y (opcionalmente) número de teléfono
- Nivel de inglés autoasignado y determinado por test
- Foto o avatar (o elección de avatar predefinido)
- Resultados de quizzes de estilo, metas y tipo de estudiante
- Historial de ejercicios completados, cursos, clubes y bootcamps
- Feedback recibido, puntuaciones, medallas y progresos
- Correos enviados semanalmente con tu avance (si lo activas)
📣 Importante: Toda esta información es ingresada voluntariamente por el usuario dentro de su perfil.
Dímelo en Inglés nunca solicita información bancaria o personal por correo, chat ni redes sociales.
Los pagos se gestionan exclusivamente a través de ThriveCart, una plataforma segura donde tú mismo completas los datos.
Nuestro equipo no accede, introduce ni manipula tus datos bancarios en ningún momento.
🍪 Información técnica y de navegación
Recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio:
- Dirección IP (no asociada a identidad)
- Navegador, sistema operativo y duración de la sesión
- Páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio
- Mediante cookies de análisis (Google Analytics, Smartlook)
3. Finalidad del uso de datos
Utilizamos tu información para:
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Mostrarte ejercicios y cursos relevantes
- Enviar reportes semanales (si los activas)
- Responder tus consultas o dudas
- Mejorar nuestra plataforma educativa
- Monitorear el funcionamiento y seguridad del sitio
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.
4. Comunicaciones y boletines
Al crear una cuenta o descargar recursos gratuitos, puedes recibir correos con:
- Ejercicios nuevos
- Novedades de la plataforma
- Tu progreso semanal (si lo activaste)
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo, desde tu perfil o escribiendo a administracion@dimeloeningles.com o por WhatsApp.
5. Profesores y acceso a datos
Nuestros profesores son freelancers entrenados que solo acceden a los datos necesarios para brindarte mejor acompañamiento:
- Tu nombre, país, nivel y seguimiento
- Lo que tú compartas libremente en clases o clubes
✅ Nunca tienen acceso a tus datos financieros ni a información privada sensible.
🛑 Ningún profesor, colaborador o usuario afiliado a Dímelo en Inglés te pedirá jamás datos como tu número de tarjeta, contraseñas, códigos bancarios o información confidencial.
Todos los pagos se realizan exclusivamente a través de nuestra pasarela segura en ThriveCart, donde tú mismo ingresas tu información directamente en su sitio oficial.
Si alguien te solicita información sensible, repórtalo de inmediato. Tu seguridad es una prioridad para nosotros.
6. Interacciones públicas y contenido generado por el usuario
Puedes publicar en el newsfeed, enviar mensajes privados y participar en desafíos con videos o textos.
- Puedes decidir qué mostrar o compartir
- Tu contenido solo se usará públicamente con tu consentimiento
- No se permite lenguaje ofensivo, publicidad, ni acoso. El incumplimiento puede resultar en suspensión o expulsión permanente
7. Seguridad de tus datos
Utilizamos medidas como:
- Certificado HTTPS
- Copias de seguridad regulares
- Acceso limitado a base de datos y servidores
- Protección contra malware
- Validación y sanitización de formularios y acciones
Usamos un diario de actividad para registrar accesos administrativos.
8. Cookies y servicios de terceros
Usamos cookies para análisis técnico y experiencia de usuario.
También usamos servicios como:
- Google Analytics y Smartlook (análisis de tráfico y comportamiento)
- Loom y YouTube (videos educativos embebidos)
Estos servicios pueden usar cookies propias y recopilar información no personal según sus propias políticas.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, modificar o eliminar tu información desde tu perfil
- Cancelar tu cuenta y eliminar tus datos personales
- Darse de baja de cualquier comunicación
- Solicitar la eliminación total de tu perfil escribiendo a administracion@dimeloeningles.com
Los datos de usuarios inactivos pueden conservarse hasta 2 años y luego serán eliminados. Los correos podrán conservarse solo con fines administrativos (no comerciales).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si lo hacemos, notificaremos en la plataforma y actualizaremos la fecha al inicio de este documento.
11. Contacto
¿Dudas o solicitudes sobre tus datos?
Escríbenos a:
📧 administracion@dimeloeningles.comctualizarse de vez en cuando. Si tiene alguna pregunta sobre este documento o nuestros términos de uso, contáctenos.
