Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 26, 2025

En Dímelo en Inglés nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información cuando accedes a nuestra plataforma: dimeloeningles.com.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y nos guiamos por principios de transparencia, respeto y seguridad digital.


1. ¿Quiénes somos?

Dímelo en Inglés es una plataforma educativa creada por Joanaina Lina Guerra, profesora de inglés certificada TESOL y licenciada en idiomas, con base legal en Finlandia. Nuestra misión es ofrecer una experiencia segura, empática y transformadora en el aprendizaje del inglés para hispanohablantes.


2. Qué información recopilamos

📌 Información personal (voluntaria)

Al crear una cuenta, completar tu perfil o interactuar con ejercicios, podríamos recoger:

  • Nombre, apellido y nombre de usuario
  • Email y (opcionalmente) número de teléfono
  • Nivel de inglés autoasignado y determinado por test
  • Foto o avatar (o elección de avatar predefinido)
  • Resultados de quizzes de estilo, metas y tipo de estudiante
  • Historial de ejercicios completados, cursos, clubes y bootcamps
  • Feedback recibido, puntuaciones, medallas y progresos
  • Correos enviados semanalmente con tu avance (si lo activas)

🍪 Información técnica y de navegación

Recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio:

  • Dirección IP (no asociada a identidad)
  • Navegador, sistema operativo y duración de la sesión
  • Páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio
  • Mediante cookies de análisis (Google Analytics, Smartlook)

3. Finalidad del uso de datos

Utilizamos tu información para:

  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje
  • Mostrarte ejercicios y cursos relevantes
  • Enviar reportes semanales (si los activas)
  • Responder tus consultas o dudas
  • Mejorar nuestra plataforma educativa
  • Monitorear el funcionamiento y seguridad del sitio

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.


4. Comunicaciones y boletines

Al crear una cuenta o descargar recursos gratuitos, puedes recibir correos con:

  • Ejercicios nuevos
  • Novedades de la plataforma
  • Tu progreso semanal (si lo activaste)

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo, desde tu perfil o escribiendo a administracion@dimeloeningles.com o por WhatsApp.


5. Profesores y acceso a datos

Nuestros profesores son freelancers entrenados que solo acceden a los datos necesarios para brindarte mejor acompañamiento:

  • Tu nombre, país, nivel y seguimiento
  • Lo que tú compartas libremente en clases o clubes
  • Nunca tienen acceso a tus datos financieros ni personales privados

6. Interacciones públicas y contenido generado por el usuario

Puedes publicar en el newsfeed, enviar mensajes privados y participar en desafíos con videos o textos.

  • Puedes decidir qué mostrar o compartir
  • Tu contenido solo se usará públicamente con tu consentimiento
  • No se permite lenguaje ofensivo, publicidad, ni acoso. El incumplimiento puede resultar en suspensión o expulsión permanente

7. Seguridad de tus datos

Utilizamos medidas como:

  • Certificado HTTPS
  • Copias de seguridad regulares
  • Acceso limitado a base de datos y servidores
  • Protección contra malware
  • Validación y sanitización de formularios y acciones

Usamos un diario de actividad para registrar accesos administrativos.


8. Cookies y servicios de terceros

Usamos cookies para análisis técnico y experiencia de usuario.
También usamos servicios como:

  • Google Analytics y Smartlook (análisis de tráfico y comportamiento)
  • Loom y YouTube (videos educativos embebidos)

Estos servicios pueden usar cookies propias y recopilar información no personal según sus propias políticas.


9. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder, modificar o eliminar tu información desde tu perfil
  • Cancelar tu cuenta y eliminar tus datos personales
  • Darse de baja de cualquier comunicación
  • Solicitar la eliminación total de tu perfil escribiendo a administracion@dimeloeningles.com

Los datos de usuarios inactivos pueden conservarse hasta 2 años y luego serán eliminados. Los correos podrán conservarse solo con fines administrativos (no comerciales).


10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si lo hacemos, notificaremos en la plataforma y actualizaremos la fecha al inicio de este documento.


11. Contacto

¿Dudas o solicitudes sobre tus datos?
Escríbenos a:
📧 administracion@dimeloeningles.comctualizarse de vez en cuando. Si tiene alguna pregunta sobre este documento o nuestros términos de uso, contáctenos.

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